隐私政策

更新日期：2025年3月

生效日期：2025年3月

深圳市鲜途汽车科技有限公司（以下简称“鲜途”或“我们”）高度重视用户（以下简称“您”）的个人信息保护。我们严格遵守法律法规要求，并参照行业安全标准，采取必要措施保障您的个人信息安全。本政策旨在清晰说明我们在提供冷链运输车辆租赁及相关服务（以下简称“鲜途服务”）过程中，如何收集、使用、存储、共享及保护您的信息，并告知您行使个人信息权利的方式。

特别提示：

1.重点内容采用加粗标识，斜体加粗用于敏感个人信息提醒。
2.我们的服务仅面向18周岁以上具有完全民事行为能力的用户。
3.如您不同意本政策，请立即停止使用鲜途服务。开始使用即视为同意本政策全部内容。

目录

1.个人信息定义
2.信息的收集与使用
3.COOKIE及同类技术
4.信息存储与保护
5.信息的委托处理与共享
6.合法性事由
7.您的个人信息权利
8.未成年人保护
9.政策更新
10.联系我们
11.其他

1. 个人信息的定义

1.1个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的信息，包括：姓名、电话、地址、公司名称、设备标识码（IMEI、MAC地址等）、IP地址等。

1.2 敏感信息：微信号（一旦泄露可能危害人身财产安全）。

1.3 匿名化处理后的信息不属于个人信息。

2. 信息的收集与使用

2.1收集范围
·基础服务功能：为保障网站正常运营，自动收集设备信息（型号、操作系统、网络类型等）、操作日志等必要信息。

2.2 业务功能

2.2.1 核心业务

功能场景

收集信息

使用目的

冷藏车租赁咨询

姓名、手机号、公司名称

联系确认需求

冷链设备租赁申请

姓名、电话、所在城市、企业资质

资质审核与方案定制

冷链合作申请

联系人、联系电话、运输规模

评估合作可行性

2.2.2 扩展功能

基于地理位置推荐服务网点时，需获取设备定位权限（使用时弹窗征得同意）。

3. Cookie与同类技术

3.1 使用Cookie记录登录状态、优化服务体验，您可通过浏览器设置管理Cookie。

3.2 通过网络信标（Web Beacon）统计页面访问数据（IP地址、浏览器类型等），用于流量分析。

4. 信息存储与保护

4.1 存储期限：服务期内持续保存，注销后按法律最短期限保留后匿名化处理。

4.2 存储地域：中国境内（跨境传输将单独征得同意）。

4.3 安全措施：

·数据加密隔离存储

·权限分级管控与审计

·员工保密协议及定期安全培训

4.4 应急预案：发生数据安全事件时，72小时内通过官网公告/短信通知用户，并上报监管部门。

5. 信息共享与委托处理

5.1 委托第三方：

合作方

使用场景

共享信息类型

天地图

服务网点导航

设备标识、地理位置

微信支付

线上支付

订单号、交易金额

5.2 共享原则：未经用户明示同意，不向无关第三方共享信息，法律强制要求除外。

6. 合法性事由

包括履行合同义务、应对公共卫生事件、保护用户生命安全等法定情形。

7. 您的权利

7.1 查询/更正：拨打客服热线400-002-7688申请。

7.2 删除：注销账户后15个工作日内完成数据清除。

7.3 撤回授权：通过设置关闭地理位置等权限，部分功能可能受限。

8. 未成年人保护

严禁未成年人使用服务，发现未成年信息将主动删除。

9. 政策更新

修改内容通过官网公告提示，重大变更重新征得同意。

10. 联系我们

个人信息保护负责人邮箱：szzhangwei@yeah.net

客服电话：400-002-7688

11. 其他

本政策解释权归深圳市鲜途汽车科技有限公司所有。